DIP支付改革实施以来，锦屏县人民医院始终将患者的需求放在首位，以落地的实际行动推动该项医疗领域改革，为患者提供全面优质的医疗服务。医院积极搭建组织框架，加强病案质控管理，建立周密的三级质控体系和病案病案讨论制度，通过引入先进的信息技术系统，简化医疗流程和缩短等待时间，医务人员的服务意识和业务素质也得到了提升。这些具体举措得到了患者的高度认同和满意，使医疗质量安全转化为患者满意度提升的切实行动。

DIP支付是一种新型的医保部门与医疗机构之间的数字化医保基金结算方式，它的推广旨在简化结算流程，提供更快速、方便的支付方式。这一支付改革工作为锦屏县人民医院带来了巨大机遇和挑战。作为黔东南州首批试点推行单位之一，医院高度重视DIP支付改革工作，成立专门的领导小组以书记、院长为双组长，改变医疗理念从以疾病为中心转向以患者为中心，积极推行多学科诊疗模式，打破学科间隔阂，为患者提供规范化、个体化的治疗方案，持续提高疾病诊治质量。

锦屏县人民医院还积极探索公立医院改革新路，不断提升医院诊疗能力，真正以患者为中心。作为二级甲等县级综合医院，医院承担着全县人民群众的医疗救治任务。自2022年黔东南州人民医院“组团式”帮扶进驻以来，医院积极调整发展战略，注重融合应用互联网和移动医疗技术，建立了以患者和临床为中心的医院信息集成平台和医疗健康数据中心，努力构建智慧型医院。同时，医院也借助黔东南州人民医院的优势医疗资源，进一步提升自身的科学化、精细化、信息化水平，构建科学高效的现代医院管理制度。医院还加大对学科建设的投入，培育和引进一批高水平人才和团队，努力创建全省临床医学中心和重点学科，以提高优质医疗资源的供给能力。目前，医院已拥有创伤中心、胸痛中心、脑卒中中心、新生儿抢救中心、危重孕产妇抢救中心等五大中心，并建立了骨科、重症医学科、神经外科、普外科等四个省级重点专科，区域协同的重大急性病救治体系的进一步健全，该地区的综合医疗服务能力得到了全面提升。

致力于打造高质量的医疗服务，医院持续加强医疗安全，改善患者就医体验。“组团式”帮扶通过管理创新持续推动医疗质量的改进，建立统一的医疗质量评估标准和医疗质量管控机制，科室医疗质量管理突出重点环节、重点病人、重点操作，运用病历质控、合理用药、感控监控、缺陷管理等信息系统对医疗质量进行实时、不间断监控。

与此同时，医院还设立书记院长接待日、医德医风投诉箱等形式畅通的投诉渠道，定期召开病员座谈会，每月通过住院随访登记问卷调查等形式对出院患者进行随访，及时收集意见和建议，自觉接受患者和社会的监督。通过持续的质量改进，医院为每一位患者提供安全、可靠和有效的医疗护理，进一步维护了患者的权益，提高了医疗服务的效率和可及性，患者满意度不断提升，医疗质量安全转化为患者满意度提升的具体行动。

开展移动支付无需排队，实行诊间结算加快就医流程，开展电子处方流转平台、特殊药物双通道平台方便患者购药，患者通过手机APP就可以随时查看自己的就诊信息和检查结果，系列措施方便了患者减轻了负担，提高了就医效率，患者满意度显著提高。

在实施DIP付费改革的半年时间里，当地患者的就医次均费用降低了657.97元，降幅达到13.63%；平均住院日降低0.98天，降幅达到11.58%。医院收入结构中，药占比由27.9%下降到20.83%，耗占比由12.37%下降到7.7%，三、四级手术占比从34.7%提升到49.28%，微创手术占总手术比例从29提升至35.76%，医院CMI值由2022年全省公立医院绩效考核排名的43位上升至2023年的第18位，疑难病例诊治占比在全省县级医院中排名第三。

下一步，锦屏县人民医院将继续努力提升医疗质量和安全水平，不断改善医院的服务品质和患者体验，通过持续的努力和创新，为社会大众提供更可靠、更优质的医疗保障，造福广大患者。